退換貨政策
OVERDRIVE 退換貨政策
最後更新日：2026/01/05
歡迎您於 OVERDRIVE（以下稱「本店」）購物。為保障雙方權益，請於下單前詳閱本退換貨政策。完成訂購即代表您同意本政策內容。
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1. 七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》，您享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日） 的權益。
鑑賞期非試用期：退回商品需維持全新狀態、未使用，並符合本政策的退換貨條件。
到貨日認定：以物流系統顯示「簽收／取貨完成」之日期為準。
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2. 退換貨適用範圍
• 正價商品：可退可換
• 折扣商品：可換不可退（含折扣、促銷、活動折扣碼折抵後之訂單品項；除商品瑕疵外不受理退貨）
• 商品頁若另有標示「不可退換」，以商品頁標示為準。
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3. 可受理退／換貨條件
同時符合以下條件方可申請：
1. 於到貨次日起 7 日內 提出申請
2. 商品 未下水、未洗滌、未修改、未穿著外出
3. 商品無使用痕跡、無髒污破損、無異味（香水/煙味/體味等）
4. 吊牌、配件、包裝、贈品 皆需完整（含原包裝袋/盒、防塵袋、配件等）
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4. 衛生性商品與不受理退換貨項目
基於衛生與安全考量，下列品項 拆封後恕不受理退換貨（除商品瑕疵或寄錯）：
• 耳環
• 內褲
• 貼身背心
• 帽子（依款式決定）
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5. 瑕疵／寄錯處理
若您收到商品有疑慮（瑕疵或寄錯），請於 到貨 48 小時內 聯繫客服並提供：
• 訂單編號
• 瑕疵部位照片（建議含近照＋整體照）
• 開箱影片（若有）
本店確認後將協助更換或退貨處理。
以下通常不屬瑕疵（以合理範圍認定）：
線頭、輕微毛邊、車縫線微不齊、布料天然紋理/染色差異、輕微壓痕、螢幕色差等。
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6. 申請流程
1. 請於鑑賞期內聯繫 OVERDRIVE 客服提出申請（提供訂單編號、姓名、原因、照片）
2. 客服確認可退/可換後，提供寄回資訊與注意事項
3. 為依照系統執行，統一由官方指定方式寄回商品
4. 本店收到退回商品後進行檢查
• 符合規範：安排退款／換貨寄出
• 不符合規範（有使用痕跡/缺件/異味/超過期限等）：將寄回給您，運費由買家負擔
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7. 退貨寄回方式
OVERDRIVE 退貨寄回僅受理「全家店到店」寄回。
為避免遺失與資訊不完整，不受理宅配、其他超商、郵寄 等方式退回。
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8. 運費規則
• 商品瑕疵： 退換貨運費由本店負擔（依本店提供之全家店到店方式）
• 個人因素（尺寸不合/不喜歡/不符合期待等）：
• 退貨：賣家負擔寄回運費
• 換貨：寄回運費由賣家負擔；換貨店到店寄出運費由本店負擔，若宅配則由買家負擔
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9. 退款方式與時間
• 信用卡：退貨檢查完成後，約 7–14 個工作天（依銀行退刷作業時間）入帳
• 轉帳/匯款：退貨檢查完成後，約 3–7 個工作天 退回指定帳戶
• 退款金額以「商品實付金額」為準；原訂單出貨運費原則上不退（瑕疵/寄錯除外）。
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10. 折扣商品換貨規則
• 折扣商品僅提供 一次換貨
• 換貨以同款更換尺寸/顏色為主，需視庫存
• 若無庫存，將以 等值商品更換／購物金 方式處理（由本店與您協調）
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11. 聯絡我們
若需退換貨協助，請聯繫 OVERDRIVE 客服：
• IG：overdrive__co
• Email：overdrivestudios666@gmail.com
客服時間：週一至週六 14:00-22:00